فاکتور رسمی، مبنای اطمینان شماست
هر قطعهای که از طلاکو گالری خریداری میکنید، همراه با فاکتور رسمی تحویل داده میشود که در آن وزن دقیق، عیار، نرخ روز طلا و اجرت ساخت بهطور جداگانه ثبت شده است. این فاکتور، مرجع شما برای هر گونه استعلام یا فروش بعدی است.
تضمین عیار
عیار درجشده روی هر قطعه (۱۸، ۲۰، ۲۱ یا ۲۲) دقیقاً همان چیزی است که در فاکتور آمده. در صورت هرگونه شک، میتوانید عیار را نزد هر طلافروش مستقل دیگری هم استعلام بگیرید؛ اگر مغایرتی مشاهده شد، طبق قانون با شما تسویه خواهیم کرد.
پشتیبانی پس از خرید
اگر پس از خرید متوجه مشکلی در ساخت (نه ناشی از استفادهٔ روزمره) شدید، کافیست از طریق ربات تلگرام با شمارهٔ فاکتور با ما تماس بگیرید؛ بررسی و اعلام راهحل معمولاً در همان روز انجام میشود.
جزئیات مربوط به تعویض و عودت کالا را در شرایط بازگشت کالا بخوانید.