ارسال سفارش
- سفارشهای داخل یزد در همان روز ثبت، ارسال فوری میشوند.
- سایر شهرها طی ۱ تا ۳ روز کاری با پست پیشتاز یا تیپاکس تحویل داده میشوند.
- هر مرسوله بهصورت بیمهشده ارسال میشود؛ در صورت آسیب در مسیر، هزینه توسط بیمه پوشش داده میشود.
- پیش از ارسال، از طریق پیامک یا تلگرام کد رهگیری برای شما ارسال میشود.
تعویض کالا
در صورت هرگونه مشکل در سایز یا سلیقه، تا ۷ روز پس از دریافت کالا امکان تعویض بدون کسر اجرت وجود دارد، به شرط اینکه:
- کالا استفاده یا خطوخش نخورده باشد.
- بستهبندی اصلی و فاکتور همراه محصول باشد.
- در مورد اقلام حکشده یا سفارشی، تعویض تنها در صورت وجود عیب ساخت امکانپذیر است.
عودت وجه
عودت کامل وجه تا ۳ روز پس از دریافت کالا و با همان شرایط بالا امکانپذیر است. مبلغ ظرف حداکثر ۷۲ ساعت کاری پس از تأیید سلامت کالا به حساب شما بازمیگردد.
برای ثبت درخواست تعویض یا عودت، کافی است شماره فاکتور را به همراه توضیح کوتاه در ربات تلگرام ارسال کنید.
